problema instalación fibra

Buenos días, desde hace un mes llevo intentando que me instalen la fibra en una vivienda nueva unifamiliar que acaban de construir: La Vivienda tiene en la puerta una arqueta de telefónica, y cuando solicité el alta en O2 vino el técnico y me dijo que no podía instalar xq le daban para enganchar en una caja CTO de orange, y el necesitaba que le dieran una de movistar. Se volvió a solicitar advirtiendo que se asignara una cto de movistar, que si existe dos calles mas. Cuando vuelve el técnico "otra vez lo mismo" le vuelve a asignar una CTO de orange. El propio técnico comprueba que desde la cakja de movistar hay canalización hasta mi vivienda, aunque tiene que hacer un recoirrido más largo pero que si le asignan la cat correcta él con un cable de 400 le sobra (hay unos 350 m aproximados) para traerla hasta la arqueta de telefónica de mi vivienda. Pero no le dan acceso a la cto correcta. Y estoy así desde hace más de un mes