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sejopa
Mi vida cambió con el ADSL
15-01-2023
Resuelto

Problema registro catastro CTO obra nueva

Buenas tardes,    Les escribo porque acabo de mudarme a una vivienda de obra nueva la cual tiene un CTO de movistar instalado.   Cuando el operario intentó realizar el traslado de mi línea el ser...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    17-01-2023

    Hola sejopa

     

    Sentimos no dispones de una fecha de previsión para la entrada en cobertura Fibra. 

     

    Te comunicamos que aunque conste instalada la CTO, desconocemos las actuaciones pendientes a realizar que son necesarias para llevar a cabo los trabajos/permisos, para su entrada en vigor.

     

    Esperamos que no demore la notificación por nuestra parte, una vez que ya se encuentre en vigencia. 

     

    Gracias por unirte y participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica

     

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
16-01-2023

Hola sejopa

 

Hemos recibido tu privado.

 

Si has solicitado la gestión de instalación de fibra por otro operador y éste ha abierto una incidencia con la cto; es necesario que contactes con el mismo para que te informen de los plazos para solucionar la misma.

 

Un saludo

Gema

 

 

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sejopa
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2023

Buenas tardes, 

Intenté contratar el servicio de fibra con Movistar pero desde el 1004 solo me facilitaban acceso a internet a través de "radio" con una cuota de 29,90 al mes.

 

Mi pregunta es, cuando Movistar podrá proveer internet a través de fibra en la finca en la que vivo. Actualmente me conecto a través de 4g con mi movil.

 

Quedo a la espera de su respuesta.

 

Muchas gracias,

Sergi

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-01-2023

    Hola sejopa

     

    Dado que disponemos de los datos solicitados por mensaje privado, procedemos a realizar la consulta con el área de despliegue y te informaremos. 

     

    Un saludo

    Mónica

    • Avatar de sejopa
      sejopa
      Mi vida cambió con el ADSL
      16-01-2023

      Muchas gracias, quedo a la espera de sus comentarios.

       

      Un saludo,

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        17-01-2023

        Hola sejopa

         

        Te comunicamos que tras consultarlo con el área de despliegue nos comunican que, se encuentra en despliegue la instalación de cobertura Fibra. 

         

        Dejamos tus datos y en el momento que se encuentre disponible, te lo comunicaremos. 

         

        Un saludo

        Mónica