Foro

Avatar de Symy sci
Symy sci
Más integrado que la RDSI
27-08-2024
Resuelto

Problema registro

Hola, contraté un contrato de móvil en la sucursal de Port Pollença durante mi última estancia en Mallorca en julio/agosto.Contrato: 8************

Número de móvil: 6********

Me gustaría registrarme ahora, lamentablemente no funciona.
Entro el NIF (N********) y luego llego a una página donde puedo elegir SMS o correo electrónico. Sin embargo, cuando se trata de correo electrónico, no se da mi correo electrónico sino una dirección que no me pertenece. Y cuando lo intento por SMS no acepta el número 6********. ¿Qué puedo hacer aquí?

 

***"Editado por Motivos de Seguridad "***

  • Hola, Symy sci 

     

    Hemos realizado el cambio del correo electrónico, por favor accede al siguiente enlace para establecer una contraseña a tu área privada.

     

    Saludos

    Leidy

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola, Symy sci 

     

    Hemos realizado el cambio del correo electrónico, por favor accede al siguiente enlace para establecer una contraseña a tu área privada.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-08-2024

    Hola, Symy sci 

     

    Llevaremos a cabo una serie de gestiones, pero necesitamos que nos envíes por mensaje privado, la dirección de correo electrónico correcto. Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Symy sci
    Symy sci
    Más integrado que la RDSI
    28-08-2024

    Hola,

    Me gustaría registrarme en la web de Movistar. Si miras las fotos que agregué, verás el problema.

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-08-2024

    Hola Symy sci 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Nos indicaste tienes una incidencia de registro; ¿Cuál es la aplicación de Movistar donde presentas este inconveniente? y ¿Cuál es el error que te aparece?.

     

    Estaremos atentos a tus comentarios para poder dar respuesta a tus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.