Buenas tardes, he comprado online una tarjeta prepago, que me ha llegado muy rápido y bien. Al insertarla en el terminal, nuevo y libre, tras introducir el PIN, me pone registro fallido. No se como solucionarlo y me urge bastante. Gracias
Fin de semana, lo único que se me ocurre es que llames al 1004 desde otro terminal indiques que la has recibido e intenten activartela.
Muchísimas gracias por confirmárnoslo @laini!
Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar :smileyhappy:
Hola laini
Ya tienes preactivada la tarjeta. Para que comience a estar operativa, tendrías que activarla haciendo una llamada. Podrías por favor probarla para comprobar si ya funciona? Te envío por privado el nº de teléfono que tiene asignada :smileywink:
Un saludo!
Datos completos, @laini.
Lo revisamo y te decimos.
Un saludo, Bea.
Privado recibido, @laini.
Para poder activar la línea, eso sí, necesitamos también el nombre y apellidos. Añado el enlace para que puedas enviarlo mediante mensaje privado.
Saludos, Bea.
Buenos días, @laini y bienvenido a la Comunidad!
Ante todo, te pido disculpas por no haber llegado antes a tu hilo -seguimos un orden cronológico en función del momento en el que publicas tu primera consulta-.
Para que podamos activar la línea de prepago, envíanos un mensaje privado en el que nos indiques el número de serie de la tarjeta -o ICC- y el nombre, apellidos y NIF con los que has realizado la compra en la web y nos ocupamos.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
Buenos días, he comprado una tarjeta SIM prepago online y cuando la he insertado en el terminal, nuevo y libre, una vez introducido y aceptado el PIN, me pone registro fallido. Lo he intentado con otro terminal y ocurre lo mismo. Ayer escribí un mensaje en esta comunidad y me recomendaron llamar al 1004 al ser fin de semana y no poder ir a una tienda, pero me fue totalmente imposible contactar con un técnico, no se si se debe a que aun no tengo línea movistar...la cosa es me urge bastante, y no se si sería posible que algún técnico de Movistar me pudiera ayudar desde aqui. Gracias
Fin de semana, lo único que se me ocurre es que llames al 1004 desde otro terminal indiques que la has recibido e intenten activartela.
Eso parece, lo he intentado con otro terminal y ocurre lo mismo
Buenas tardes.
Por lo que comentas, el pin no da error, simplemente parece que la SIM no está activada ¿Puede ser?.
