Buenas tardes,Hace una semana vino el técnico a realizar la instalación de fibra, y vio que tenía que traer el cable desde 140 metros y desde la acera de enfrente. Con lo cual, tenía que pedir permiso mal vecino de enfrente para poner las anillas yntirar el cable aéreo.¿Cómo puedo saber en qué estado está el proceso? Sí se ha negado el vecino, están en ello, pondrán otro CTO más cerca, se ha parado...Gracias!

Buenos días Nelo3D, No tenemos buenas noticias, la fecha de previsión que nos dan es para el 18/02/2019. Tienen que poner una nueva CTO. Salu2 Maribel

Proceso de instalación | Comunidad Movistar

17 Respuestas

Nelo3D
Yo probé el VDSL
08-12-2018
Muy amable. Gracias!
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-12-2018
Hola Nelo3D

Hemos abierto una reclamación sobre el pedido para que nos amplíen información sobre la instalación del pedido. Te mantenemos informado.

Un saludo

Arancha
Nelo3D
Yo probé el VDSL
07-12-2018
Mi gozo en un pozo.

Qué se le va a hacer, seguiremos esperando.

Gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-12-2018
Buenos días Nelo3D,

El pedido está retenido. Se ha tenido que replantear la instalación, ya que no hay CTO disponible. Están pendientes de permisos oficiales por lo que no podemos darte una fecha concreta.

Salu2

Maribel
Comercial.Global-movistar
Moderator
04-12-2018
Hola Nelo3D :

Hemos recibido tus datos , comprobamos , y te informamos lo antes posible.

Te damos las gracias por entrar en la Comunidad y confiar en nosotros

Un salud:smileywink:
Llani
Nelo3D
Yo probé el VDSL
03-12-2018
Privado enviado.

Gracias
Comercial.Global-movistar
Moderator
03-12-2018
Buenos días Nelo3D,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea fija y el DNI con el que está registrada y lo miramos.

Salu2

Maribel

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