Hola, aitana555
En este caso, para trasladar tu consulta necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre completo, DNI y número de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Acabo de enviar la información solicitada.
Hola aitana555,
Comprobamos que hay abierta una gestión abierta para que se regularice el domicilio y se pueda solicitar la migración a fibra óptica.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
Muchísimas gracias. Les agradecería muchísimo si me pudieran informar de los cambios.
Hola aitana555,
Comprobamos que el pedido de alta en fibra está en incidencia y se ha indicado que no es la dirección correcta, está pendiente de que se anule y se pueda tramitar en la correcta.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
