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Mari Carmen Giles
Yo probé el VDSL
17-03-2025

Quejas instaladores fibra optica

Nos ponemos en contacto con ustedes para hacerles saber que en una comunidad de propietarios estamos teniendo problemas con los instaladores que acuden a instalar la fibra, cada vez que un vecino solicita un alta, como no hay espacio suficiente para más abonados, desconectan otras viviendas para llevar a cabo la instalación solicitada en ese momento.

Rogamos que se pongan en contacto con nosotros a través del teléfono 956.65.34.79 en horario de lunes a viernes de 9.30 a 13.30, para poder facilitarle los datos de la comunidad de referencia.

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2025

    Hola Mari Carmen Giles 

     

    No es posible solicitarlo, para que actúen desde técnico tienen que tener un  pedido.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Mari Carmen Giles
    Mari Carmen Giles
    Yo probé el VDSL
    17-03-2025

    Y es posible solicitar que se instalen más conexiones libres para futuras altas??

    Gracias

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2025

    Hola Mari Carmen Giles 

     

    Tomamos nota de lo que nos comentas, pero no podemos actuar sobre una gestión que no esté abierta. Cuando tengáis un pedido en la comunidad, nos lo indicáis y hacemos un seguimiento para comunicar al servicio técnicos las incidencias que os afectan, hasta ese momento no es posible actuar.

     

    Saludos Pilar.