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Jm551
Mi vida cambió con el ADSL
29-05-2025
Resuelto

Quiero notificar caída cables poster extrrior

Al no ser posible realizarlo a traves de Petter, quiero hacerlo por aquí  A ver si puedo dar la incidencia a traves de un mensaje privado a un moderador 
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-05-2025

    Gracias por la información, Jm551.

     

    Nos alegra saber que ya se han contactado contigo y esperamos que pronto sea solucionada la caída de cables. 

     

    Ten presente que para futuras consultas puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos.

    Andrés.

     

     

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Jm551
Mi vida cambió con el ADSL
30-05-2025

He intentado hacerlo a través de Petter, pero no  he podido al no verificar la dirección  y no deja escribir en observaciones, incluso me he ido a una calle cercana, ocurriendo lo mismo.

El problema es que los cables están sobre el camino y el enganche descolgado, suspendido encima.

Intento hacerlo por aquí y si no ya no me quedaría otra que llamar al 112

No sé como abrir la incidencia

Gracias

 

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-05-2025

Entendemos lo que nos comentas, Jm551 

 

Ten presente que el área encargada revisará la situación relacionada con la caída de los cables para solucionarlo lo antes posible.

 

Disculpa todas las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Andrés.