Activación de Caja de Fibra Óptica

Apreciada señorita Arancha,

Permítame en este caso decirle que la información más completa la tengo yo, que fui quien habló con el técnico que vino a casa. Efectivamente hay dos cajas, una como usted dice está saturada, pero la otra está sin activar, y es la que me daría cobertura de fibra óptica si alguien en Movistar se moviese un poco y enviasen un técnico a hacer el cableado correspondiente para poder proceder a su activación, el tema es que nadie viene y no hacen más que darnos largas desde junio del año nuevo pasado.

Vuelvo a reiterarle que soy un profesional que esta fuera de casa toda la semana, que cuando llega a su casa el fin de semana tiene que enviar documentos a clientes, y que es imposible hacerlo de forma fiable y continua con la tecnología de cobre. Esta solamente da 10 Mb (cuando los da) mientras que lo que yo necesito es la fibra óptica de 300 Mb simétrica, así que imagínese lo desesperado que puedo estar para acabar recurriendo a ustedes! No espero una respuesta como las que me está dando, sino que me diga si puede hacer que alguien venga a hacer el trabajo que se requiere, y si no, a quién puedo recurrir en su compañía para que la haga de forma definitiva.

Ah! Y por cierto, como es posIble que me sugieran que les deje tramitar otra vez el pedido si según ustedes las líneas están saturadas y por eso ya le han anulado dos? No se volvería a anular el pedido si lo vuelven a hacer? Explíquemelo por favor porque me parece que como respuesta es tremendamente contradictoria.

Por favor hagan bien su trabajo y no escurran el bulto, den de una vez el servicio al cliente!

Un cordial saludo,

Angel