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Avatar de exiliom
exiliom
Más integrado que la RDSI
11-09-2016
Resuelto

Significado maxima velocidad adsl

Hola buenas, tengo contratado fusion+ con premium maxima velocidad, y he comprobado que a mi domicilio pueden llegar los 30mb de ADSL, pero actualmente me llegan 6, me gustaria saber que tengo que ha...
  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    13-09-2016

    Hola @exiliom


    Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que para esa línea no se dispone de Cobertura de Fibra ( te paso un Enlace para la reserva de la misma, Te avisaremos cuando tengas cobertura )

     

    Como te ha Comentado @pacofreire  ( al que le agradezco su aportación ) :

     

    "Si no tienes cobertura de Fibra la conexión se hará con ADSL máxima velocidad (hasta 20Mb con Opciones sin TV de Movistar +). Con el servicio de TV, limitación de velocidad a 11,5 MB" Tu tienes activado la modalidad de Fusión con TV , por lo cual la máxima velocidad que puedes llegar a tener son 11.5 Mb y dependerá de la calidad de la línea que el Router sincronice a esos 11.5 Mb.




    Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:



    Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
12-09-2016

Bienvenid@ a la Comunidad @exiliom

 

La información facilitada por pacofreire (muchas gracias por tu colaboración) es correcta.

Para poder comprobar si tu línea dispone de la máxima velocidad nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF del titular

Un saludo

Mercedes

Avatar de exiliom
exiliom
Más integrado que la RDSI
12-09-2016

Como suponia.. Hay alguna forma de mejorar esta red, o de que mejoren la linea a fibra, o son temas que van mas arriba?

 

Ya aprovecho y pregunto para cuando tienen prevista la instalacion de fibra en adra, 04770, Un saludo!

  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    19-09-2016

    Hola @exiliom

     

    Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
     


    Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    13-09-2016

    Hola @exiliom


    Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que para esa línea no se dispone de Cobertura de Fibra ( te paso un Enlace para la reserva de la misma, Te avisaremos cuando tengas cobertura )

     

    Como te ha Comentado @pacofreire  ( al que le agradezco su aportación ) :

     

    "Si no tienes cobertura de Fibra la conexión se hará con ADSL máxima velocidad (hasta 20Mb con Opciones sin TV de Movistar +). Con el servicio de TV, limitación de velocidad a 11,5 MB" Tu tienes activado la modalidad de Fusión con TV , por lo cual la máxima velocidad que puedes llegar a tener son 11.5 Mb y dependerá de la calidad de la línea que el Router sincronice a esos 11.5 Mb.




    Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:



    Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    12-09-2016

    Hola @exiliom

     

    Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

    Un saludo

    Mercedes