Reclamación CP24082ZSLFRNC
Quería saber si se ha resuelto esta reclamación CP24082ZSLFRNC hecha el 8 de octubre de 2024. El Pedido es CO2408IQ64DSQC Migración Fibra Adicional solicitada el día 18/08/2024 Me informaron que s...
Foro
Hola de nuevo y gracias por responder. No se puede hacer nada?
Es que considero que la espera es demasiado larga. Llevo desde julio con esto. Me hicieron anular el primer pedido se supone que para agilizar todo y así lo hice en septiembre. Pero no hacen nada. Es normal? En serio que Movistar no tiene medios para resolverlo? Que más puedo hacer?
Hola, KlauZuñiga
Por nuestra parte, nos encontramos realizando las gestiones necesarias, para agilizar la ejecución del pedido. Esperamos contar con nueva información muy pronto, una vez ocurra, te estaremos informando de manera inmediata.
Un saludo.
Heiner.
Hola, KlauZuñiga
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo.
Estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos
Yulieth
Hola, KlauZuñiga
Hemos comprobado que el pedido se encuentra anulado. Lamentamos que por el momento no se pueda realizar la instalación de la fibra.
Por otra parte, si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola, KlauZuñiga
Desde la Comunidad continuamos pendientes de tu caso. Por el momento no tenemos ninguna novedad con respecto a tu pedido. Cualquier cambio te lo estaremos informando.
Saludos
Yulieth
Hola, KlauZuñiga
Lamentamos que la instalación se esté tardando en realizar. Desde la comunidad, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para ayudar a agilizar el proceso. De momento, el área técnica nos informa que se están ejecutando los trabajos correspondientes para el proceso de instalación. Por nuestra parte, seguimos pendientes de tu caso y te informaremos cualquier nueva información.
Saludos
Yulieth
Seguimos esperando 😔
