Reclamacion conexion fibra
Soy cliente de Telefónica Movistar desde hace más de 25 años en los diferentes domicilios en los que he vivido, así como línea móvil, internet, TV, etc etc, quisiera manifestarles mi descontento por ...
Foro
Hola, Sndr_2810
No nos hemos olvidado de tu caso, realizamos seguimiento casi a diario. el pedido sigue en ejecución y reclamado, tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.
Lamentamos las molestias ocasionadas, y esperamos poder darte una solución lo antes posible.
Saludos, Xavier
Buenas tardes, me acaban de llamar de M+ 900406643 para decirme que no colocan el poste porque no da el permiso el propietario del muro de la finca donde se debe instalar el poste, o sea, mi vecina, y le he contestado que si que lo da y lo tengo por eacrito, que me digan quien ha dicho eso, y me dice que es lo que le que le consta han pasado operarios, y en llamada inmediata a mi vecina confirmo que nadie se ha puesto en contacto con ellos, y mucho menoa van a poner impedimentos a algo que ya ellos han consentido por escrito. ¿Es una verguenza, un mal entendido, un no querer trabajar? No lo entiendo, por favor, traladarlo a Alta Dirección para que pongan remedio y no continuen manchando el nombre y reputacion de Movstar, pues entiendo que Alta Dirección tienen a SU CLIENTE ENNEL CENTRO, como empresa de servicios y tras sus multiples comunicados oficiales a los que hice referencia en esta reclamación desde su inicio ...¿o me equivoco?
Hola, Sndr_2810
Lamento las molestias ocasionadas y te pido una disculpa. Por privado te informaré acerca del pedido.
Un saludo
Brayan.
Me acaba de llamar el tecnico para la instalacion de la fibra en casa por la cita de mañana 26 de febrero para confirmar la misma, y me ha pregunto si estaba instalado el poste .....pues no, no esta instalado y lo que yo pensaba es que venian mañana a ponerlo, ...pues no, esa orden no la tiene, contaba con que el poste ya estaba puesto ...¿entonces? ...no entiendo nada ...¡¡¡¡otra vez a seguir mareandome!!!
Hola, Sndr_2810
Lamento las molestias ocasionadas y te pido una disculpa. Por privado te informaré acerca del pedido.
Un saludo
Brayan.
