Foro

Avatar de telefrancisco
telefrancisco
Mi vida cambió con el ADSL
21-09-2026

Reclamacion por denegacion instalacion fibra por alto coste

Habiendo solicitado la instalación de fibra por parte de Movistar, me indican que ha sido denegada por alto coste en postes. El "alto coste" se desglosa en lo siguiente: Un poste para dar servic...
Avatar de telefrancisco
telefrancisco
Mi vida cambió con el ADSL
28-09-2026

Recibida respuesta por privado

Dos dudas:

- ¿Por qué medio recibiré la respuesta a la reclamación?
- Este código que me habéis enviado y que empieza por CP es el que puedo usar para reclamar ante UsuariosTeleco, ¿es así?

Gracias.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-09-2026

telefrancisco.

 

La resolución de la reclamación la recibirás mediante SMS. Por otra parte, el código es la referencia de la reclamación y no nos es posible darte confirmación de si lo puedes usar o no ante UsuariosTeleco. 

 

Un saludo, Dairon.