El pasado mes de abril Movistar me reconoció una reclamación y que me abonaría la misma en un plazo de 10 días. A pesar de las muchas llamadas no ha sido posible, siempre contestan lo mismo están reestructurando el sistema y de momento no es posible.
He pagado dos facturas posteriores, para eso no hay problemas, y no me han descontado el importe reclamado. Que puedo hacer?
639441839
Hola de nuevo gecagua
Entiendo tu postura y malestar. Lamento todas las molestias ocasionadas y te pido disculpas. He comprobado tu caso y actualmente persiste la incidencia en el sistema, los técnicos están trabajando para solucionarla.
Esperemos que pronto se resuelva. Vamos a seguir pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
639441839
Jesús Casas García, 23753859B
Hola gecagua
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