Reclamación justificante llamada
Hace unas semanas, sin poder determinar fecha, solicité a Movistar un justificante o certificación de una llamada telefónica que se realizó desde uno de mis terminales a otro teléfono, el día 1 de julio de 2.025.
No lo puedo sacar yo de la página web de Movistar ya que sólo se pueden sacar de los últimos 12 meses.
Posteriormente, el día 9 de los corrientes, a las 11 horas me llaman, me dan un número de factura donde al parecer vienen recogidas las llamadas y me dicen que me llegará por correo y que el miércoles siguiente, esto es el día 14 me llamará el mismo operador para saber si me ha llegado la carta.
Efectivamente, el día 14 me llaman del 1004 y la llamada suena sólo una vez, con lo que no me da tiempo a recogerla.
No puedo volver a llamar al 1004, porque desconozco quien ha podido llamar. No he vuelto a tener otra llamada.
Por no dar datos en abierto, les puedo por privado los datos del número desde el que se llamó y al que se llamó, así como el número de factura que se me proporcionó por teléfono.
Ya me diréis, un saludo.
Pincho-9
Gracias, pero necesito el número completo. Intentaré conseguirlo llamando al 1004.
Pincho-9
