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yilmaz.sen
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16-05-2026
Resuelto

Revisión cobertura fibra obra nueva

Buenas tardes,

 

Quiero solicitar la revisión de cobertura de fibra para una vivienda unifamiliar de obra nueva en Santa Ponsa.

 

Actualmente no puedo contratar fibra desde la web de Movistar porque la dirección aparece sin cobertura. Entiendo que esto sucede porque hasta el año pasado el terreno figuraba como solar, aunque la vivienda ya está construida y la obra está prácticamente finalizada.

 

Todos los vecinos colindantes disponen de fibra y los técnicos de Telefónica en la zona me han confirmado que la red pasa justo delante de mi casa.

 

¿Podrían revisar y actualizar la cobertura de la dirección para poder realizar la contratación de fibra?

 

Muchas gracias.

  • yilmaz.sen.

     

    Espero haber sido de ayuda con tu consulta.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-05-2026

    yilmaz.sen.

     

    Espero haber sido de ayuda con tu consulta.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-05-2026

    Hola, yilmaz.sen 

     

    Por favor, envíame por mensaje privado la siguiente información para poder continuar con la gestión:

     

    - Teléfono de contacto

    - Correo electrónico

    - Cuenta bancaria donde se realizará el cargo

    - Paquete que deseas contratar

     

    A continuación te dejo el siguiente enlace para que puedas validar las opciones disponibles.

     

    Quedo a la espera de la información para continuar.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de yilmaz.sen
    yilmaz.sen
    Más integrado que la RDSI
    17-05-2026

    Muchas gracias por la comprobación.

     

    Perfecto, entonces me gustaría realizar la contratación por aquí.

     

    ¿Qué datos necesitáis para continuar con el alta de fibra?

     

    Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-05-2026

    Hola, yilmaz.sen. Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    He validado los datos que me indicas y te confirmo que con la dirección de la Vía Cornisa y la Avenida Rei Jaume I nos registra cobertura de fibra. Espero que pronto se pueda actualizar esta información en la página web. Si lo deseas, puedo solicitar la contratación por acá o, si prefieres, puedes hacerlo desde el 1004 o en una tienda.

     

    Dime si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar.

     

    Saludos,

    Yenireth.