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JulianCr
Yo probé el VDSL
20-01-2024
Resuelto

RIP cobre abril 2024 - ¿Puedo pasar a Fibra? (en tienda Movistar demasiadas trabas)

Hola. he recibido  SMS informando que en abril nos quedamos sin línea de cobre, y que hable con Tienda Movistar o 1004 para solucionarlo. He intentado gestionar un cambio a fibra en una tienda Movist...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-02-2024

    Hola, JulianCr 

     

    Hemos recibido tus datos, vamos a realizar tu consulta de cobertura y te informaremos.

     

    Un saludo.

    Michel. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-01-2024

Hola JulianCr 

 

Podemos comprobar si hay cobertura de fibra, si llega se puede solicitar la migración. En caso de que no llegue cobertura de fibra el cambio se haría a tecnología Radio. Podrás mantener la titularidad del contrato.

 

Para que podamos comprobar la cobertura, indícanos en mensaje privado tu dirección completa (calle, número, localidad, código postal y provincia), la referencia catastral de la vivienda, coordenadas, tu DNI y teléfono.

 

Saludos, Isa.

  • Avatar de JulianCr
    JulianCr
    Yo probé el VDSL
    20-01-2024

    Perfecto. Muchas gracias. Os acabo de pasar los datos. Saludos

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      20-01-2024

      Hola JulianCr 

       

      Te hemos dejado un mensaje privado, para que lo revises cuando puedas.+

       

      Saludos, Isa.

      • Avatar de JulianCr
        JulianCr
        Yo probé el VDSL
        20-01-2024

        Me sale "Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante." Vamos, que no puedo. Más adelante lo intento... Gracias!