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JulianCr
Yo probé el VDSL
20-01-2024
Resuelto

RIP cobre abril 2024 - ¿Puedo pasar a Fibra? (en tienda Movistar demasiadas trabas)

Hola. he recibido  SMS informando que en abril nos quedamos sin línea de cobre, y que hable con Tienda Movistar o 1004 para solucionarlo. He intentado gestionar un cambio a fibra en una tienda Movist...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-02-2024

    Hola, JulianCr 

     

    Hemos recibido tus datos, vamos a realizar tu consulta de cobertura y te informaremos.

     

    Un saludo.

    Michel. 

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JulianCr
Yo probé el VDSL
20-01-2024

Me sale "Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante." Vamos, que no puedo. Más adelante lo intento... Gracias!

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JulianCr
Yo probé el VDSL
20-01-2024

Listo. Recibido y cumplido

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-01-2024

    Hola JulianCr 

     

    Gracias por reenviarnos el mensaje con los datos. Comprobamos que no llega cobertura de fibra a tu domicilio ni hay fecha prevista. Por lo tanto el cambio se haría a tecnología Radio, el servicio de televisión será por Satélite.

     

    Saludos, Isa.

    • Avatar de JulianCr
      JulianCr
      Yo probé el VDSL
      20-01-2024

      De acuerdo. Muchas gracias por mirarlo en detalle, y por ayudarme con esta cuestión.

       

      Pues en vista de lo que hay, creo que lo dejaremos en espera, porque no sé si la opción de radio es lo que más me conviene... Lo iré pensando.

       

      Gracias una vez más por la buena y rápida atención, y saludos

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        20-01-2024

        Hola JulianCr 

         

        ¡Gracias a ti por participar en la Comunidad!

         

        Recuerda donde estamos, si más adelante necesitas ayuda con alguna consulta o gestión puedes abrir un nuevo hilo.

         

        Saludos, Isa.