Buenos dias señores,
Preguntarles si es posible solicitar la prueba del router wifi 7 para mi domicilio de Madrid Capital (Moratalaz 28030). Les he dejado los datos en privado.
Además si me permiten otra consulta, es que cambie los dos movistar Car con protect por avería (baja-alta) y no me han activado los servicios!!!.
Gracias, un abrazo 🤗
Perfecto, ya les he enviado los datos por privado.
Gracias 🙂
De acuerdo, por favor, facilítanos por mensaje privado el número de móvil de contacto, ya que lo necesitamos para enviarte la solicitud de firma y registrarlo como medio de contacto.
Por otro lado, hemos tramitado una nueva gestión relacionada con Movistar Car. Te mantendremos informado/a ante cualquier novedad al respecto markonni
Si por favor, gestionarme el cambio de wifi autoinstalable.
No, en el área privada no aparecen todavía los dispositivos Movistar Car, como lo hacemos???
Gracias 🙂
Desde aquí te ayudamos a gestionar la solicitud de cambio a fibra de 10 GB y router. Para la instalación, disponemos de dos opciones: autoinstalación o instalación con técnico. Una vez nos confirmes cómo deseas proceder, recibirás un SMS con el contrato para que puedas revisar y validar todas las condiciones. Tras la firma, la solicitud quedará en curso.
Por otro lado, en relación con el servicio Movistar Car, ¿podrías confirmarnos si en tu área privada figura ya como activo? Quedamos atentos a tu confirmación para continuar con la gestión markonni
Buenas Karen,
En relación al nuevo router como realizo la contratación???
En relación al protect de Movistar Car, sigue en curso el pedido, pero ya están instalados ambos hace 15 dias aprox, pero no se esta disfrutando del servicio.
Gracias 🙂
Hola, markonni
Tras realizar el análisis en el sistema, te confirmo que es posible contratar la fibra de 10 Gb con cambio de router incluido sin coste. Quiero informarte de que este servicio será gratuito hasta el 15 de febrero de 2026. A partir del 16 de febrero de 2026, pasará a tener un coste mensual de 5 €.
En relación con tu consulta sobre Movistar Car, tras revisar la información en el sistema, confirmo que el servicio todavía no se encuentra activo, ya que el pedido está actualmente en curso.
Un saludo.
Karen.
