En la página web de Movistar no aparece el apartado de seguimiento de reclamaciones que hacemos y nos dan su número por whatsApp o por teléfono. Como podemos ver su seguimiento. Nos dicen que contestarán en un plazo de 30 días pero no es verdad. Lo ideal sería hacerlo a través de un correo electrónico, porque por whatsApp es muy engorroso tener que escribir los datos cada vez que te conectas y lleva mucho tiempo. Yo hice dos y aún no me han contestado.
Hola ppponte
Nos informan que pertenecéis a zonas de despliegue diferentes. Nos reiteran que la previsión es para finales de este año, como te habíamos indicado.
Saludos
Pilar
Hola ppponte
Hemos trasladado la información que nos has enviado, en el momento que recibamos respuesta te informamos.
Un saludo
Natalia
Hola ppponte
¿Nos puedes enviar por privado una imagen de Google Maps tanto de tu vivienda como la del vecino que tiene cobertura de fibra?
Quedamos a la espera, gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Margarita
Hola ppponte
Hemos recibido tu mensaje privado.
Vamos a realizar una consulta y volvemos a contactar contigo lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Hola ppponte
Sentimos el malestar por la información que nos traslada en área de despliegue. . Lamentablemente desde la Comunidad no tenemos acceso a las actuaciones de despliegue . Son los responsables de las mismas los que realizan las acciones necesarias para llevarlas a cabo.
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta.
Un saludo
María
Esto es INACEPTABLE a todas luces. Es la segunda vez que me dáis esta respuesta AUTOMATIZADA. No la acepto como solución porque es una tomadura de pelo en toda regla. Que lo sepa todo el mundo. Sigo adelante con mi reclamación nº xxxxxxxxxxxxx por otras vias, Ya os informaré de las novedades que vayan surgiendo.
Hola ppponte
Entendemos tu malestar. Hemos realizado la consulta con los compañeros de despliegue nos informan que se encuentra en despliegue y tiene una fecha prevista de cobertura el 31/12/2023.
Lamentamos no poder aportarte más información al respecto.
Un saludo
Mónica
Hola ppponte
Entendemos tu malestar.
Para que podamos abrir una nueva consulta al área responsable relativa a la información de cobertura que existe en la zona y si puede tratarse de un error, necesitamos que nos confirmes por privado la referencia catastral de la vivienda o bien las coordenadas GPS.
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
Ya he contestado por privado.Dicha contestación no se la deseo ni a mi peor enemigo. No es de recibo. No admito mas tomaduras de pelo. Parece que os pagan por echar balones fuera.
Increible
Inaudito
Inadmisible
Intolerable
Y todos los In........ que se os ocurra.
Maldito año que llevamos de reclmaciones con la fibra.
Hola ppponte
Te hemos enviado un privado con información detallada sobre tu consulta.
Un saludo
Tere
