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Marco Antonio Duran Gonzalez
Más integrado que la RDSI
17-08-2026

Solicitud de análisis de cobertura e instalación de CTO para urbanización

Me pongo en contacto con ustedes en mi condición de Presidente de la Comunidad de Propietarios de la Urbanización Pagos de Buenavista, situada en el municipio de Dos Hermanas (Código Postal 41703, Sevilla), carretera Dos Hermanas bellavista, en frente de pistas de exámenes de trafico.

El motivo de este escrito es solicitar formalmente la instalación de unas cajas de terminal óptico (CTO) necesarias para dar cobertura a las viviendas de nuestra urbanización. Hace más de cuatro años Telefónica/Movistar procedió y finalizo la instalación física de los postes necesarios para el tendido de fibra óptica en toda la urbanización pero a día de hoy todavía no se le ha dado cobertura, adjunto plano, la CTO más cercana a la urbanización está a unos 260 metro como se ven en el plano que adjunto, el problema es que somos una urbanización, hay vecinos que están a menos de 400 metros pero otras casas si están a más de 400 m, por lo tanto cometeríamos una discriminación entre vecinos, unos con fibra y otros no, este problema se solucionario si se instalara una caja de terminal óptico (CTO) en la entrada de la urbanización, de esta manera todos los vecinos tendrían acceso a la fibra. Actualmente hay varios vecinos que si tiene fibra con Orange y esta provocando mucho malestar en la comunidad de vecinos pues por falta de CTO la mayoría de vecinos no la tienen.

Actualmente, uno 13 vecinos que represento está interesado en contratar los servicios de fibra. No obstante, la falta de infraestructura propia en nuestra zona nos impide realizar el alta. Dado que su compañía cuenta con un despliegue activo en zonas muy cercanas de Dos Hermanas, consideramos que la ampliación de la red hasta nuestra comunidad sería altamente beneficiosa para ambas partes.

Como Presidente de la comunidad, les informo de que la Comunidad de Propietarios facilitará plenamente el acceso a los técnicos para las tareas de replanteo y proporcionará todas las autorizaciones necesarias para el tendido de cableado y la colocación de equipos en los elementos comunes, agilizando al máximo los trámites legales. Aunque ya he dicho qeu los postes los tenéis puesto, solo falta la Cto a pie de Urbanización

Agradecemos que deriven esta solicitud al equipo de ingenieros de planta externa para que analicen la zona y se pongan en contacto con nosotros para coordinar una visita técnica o indicarnos los pasos a seguir.

Quedo a su entera disposición para cualquier aclaración o para adjuntar los datos y planos que requieran.

Adjunto croquis

Atentamente,

Marco Antonio Duran González
Presidente de la Comunidad de Propietarios de Urb Pagos de Buenavista
Urbanización Pagos de Buenavista, Dos Hermanas (Sevilla)
Teléfono de contacto: *********
Correo electrónico: **************************

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-08-2026

    Hola, Marco Antonio Duran Gonzalez 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Por protección de datos he editado tu mensaje. Por otra parte, desde la comunidad no me es posible iniciar un proceso para la instalación de las CTO, esto es debido a que los encargados de realizar esta gestión es el departamento de despliegue, el cual no cuenta con un número de atención. 

     

    Como recomendación, puedes indicarles a los propietarios que de forma individual nos escriban para validar la disponibilidad de fibra en cada uno de los domicilios, si alguno de ellos dispone del servicio, será necesario que lleve a cabo un pedido, de esta forma un técnico se puede dirigir hasta el domicilio a realizar las comprobaciones para la instalación o validar si es necesario algún trabajo adicional. 

     

    Si te surge cualquier otra duda o necesitas más información, no dudes en escribirme. Estaré encantada de ayudarte.

     

    Un saludo

    Yulieth.