Hola Manuel Ortiz Merino,
Nosotros podemos ver la cobertura en un domicilio en concreto, no en una urbanización.
Si hay usuarios interesados en que se realice la instalación de fibra óptica, y para poder hacer un seguimiento, deben solicitar el alta en algún servicio y se comprobaría si es posible llevarla a cabo.
Un saludo. Marta.
Hola Marta,
Gracias por tu respuesta.
Entendemos que el procedimiento habitual de comprobación se realiza sobre direcciones individuales, pero en este caso no se trata de una petición comercial puntual, sino de una solicitud institucional por parte del Ayuntamiento de Matilla de los Caños.
El objetivo no es comprobar la viabilidad para una instalación concreta, sino trasladar el interés real de una comunidad de vecinos y negocios (alrededor de 15 unidades) para que Movistar estudie la posibilidad de ampliar su red de fibra hasta esta zona, que se encuentra a tan solo 3 km del núcleo urbano —ya cubierto por fibra— y que cuenta con infraestructuras de especial relevancia como el Aeródromo Beatriz Cantos o el taller Heliduero.
Además, me gustaría aclarar que no puedo facilitar una dirección postal exacta porque las edificaciones de esta urbanización no tienen nombre de calle ni número asignado oficialmente. Sé que es una situación poco común, pero es la realidad actual del entorno. Sí hemos facilitado referencias catastrales y coordenadas exactas para que el área técnica pueda ubicar y estudiar correctamente la zona afectada.
Desde el Ayuntamiento ofrecemos plena colaboración para facilitar los trámites necesarios si se decide iniciar el despliegue. También nos comprometemos a recoger y centralizar las solicitudes de alta de los vecinos o empresas si eso resulta imprescindible para iniciar el estudio.
Os agradeceríamos que, como canal oficial de atención, trasladéis esta petición al área técnica correspondiente, para que puedan valorar la viabilidad del proyecto desde una perspectiva más amplia que la comercial individual.
Quedo a la espera de vuestros comentarios y a disposición para cualquier gestión adicional.
Un saludo,
Manuel Ortiz Merino
Teniente de Alcalde – Ayuntamiento de Matilla de los Caños
deHola Manuel Ortiz Merino,
Nosotros solamente podemos comprobar la cobertura o despliegue en un domicilio en concreto.
El plan de despliegue lo realiza Movistar y también solicitará los permisos al ayuntamiento en caso necesario, pero no se realiza a la inversa porque este tipo de actuaciones también conllevan un plan de viabilidad.
Hola Marta,
Entiendo que vuestra función es la atención comercial sobre cobertura individual, pero al tratarse de una petición institucional, el Ayuntamiento trasladará esta solicitud de despliegue por los cauces formales con Telefónica.
De todas formas, os agradecería que, si es posible, derivéis este caso al área de planificación de red o al delegado comercial de Valladolid, para que se tenga en cuenta la demanda actual y la disposición municipal.
Gracias por vuestra atención.
Un saludo,
Manuel Ortiz Merino
