Hola Marta,
Entiendo que vuestra función es la atención comercial sobre cobertura individual, pero al tratarse de una petición institucional, el Ayuntamiento trasladará esta solicitud de despliegue por los cauces formales con Telefónica.
De todas formas, os agradecería que, si es posible, derivéis este caso al área de planificación de red o al delegado comercial de Valladolid, para que se tenga en cuenta la demanda actual y la disposición municipal.
Gracias por vuestra atención.
Un saludo,
Manuel Ortiz Merino
Hola Manuel Ortiz Merino,
Lamentamos indicarte que no tenemos la opción de poder derivar el caso a ningún área de planificación de red o delegado comercial de Valldolid.
Un saludo.
Hola Manuel Ortiz Merino
Te recomiendo que escribas aquí:
https://www.telefonica.com/es/contacto/contactar-con-telefonica/#Comunicaci%C3%B3n%20corporativa
Igualmente. Si tenéis problemas y estáis dentro de algún proyecto único banda ancha te puedo explicar detalles de cómo comprobar lo que ha prometido Telefónica. Si no está hecho podemos juntar esfuerzos y denunciar juntos.
Linus
