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inglesjavi
Más integrado que la RDSI
29-04-2022
Resuelto

Solicitud de fibra óptica en mi pueblo

Hola, necesito ayuda. Vivo en un pueblo de Burgos en el que están poniendo la fibra óptica. La están desplegando por todo el pueblo y la línea principal pasa pegada a la fachada de mi casa. No me imp...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    05-05-2022

    Hola @inglesjavi 

     

    Hemos consultado a los compañeros del departamento de despliegue de fibra y nos indican que en su ubicación se encuentra en proceso de despliegue. La fecha prevista para que dispongas de fibra en tu domicilio es para el 31/12/22. 

     

    Un saludo

    Marisa 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-05-2022

Buenos días inglesjavi

 

Nos comunicamos contigo de nuevo al no haber recibido respuesta. ¿Nos puedes confirmar si ya lo has podido solucionar?

 

En caso de no ser así, remítenos la información por privado como te indicamos para revisar la disponibilidad.

 

Un saludo

 

Griselda

  • Avatar de inglesjavi
    inglesjavi
    Más integrado que la RDSI
    02-05-2022

    Buenos días, aún no lo he solucionado, pero ya les respondí por privado enviando teléfono y dirección como me solicitaron.
    Un saludo y muchas gracias por su atención,

    Javi

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      03-05-2022

      Hola inglesjavi

       

      Hemos recibido tu caso en el departamento comercial.

       

      Necesitamos que nos indiques por privado la referencia catastral y coordenadas GPS.

       

      Un saludo

      Tere

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        05-05-2022

        Hola de nuevo,


        Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 


        Saludos

        Pilar

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      03-05-2022

      Hola inglesjavi 

       

      Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Movemos el hilo con los compañeros de comercial donde podrán comprobar las opciones de acceso a fibra en la zona.

       

      Un saludo.

       

      Fernando.