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Miguivz
Mi vida cambió con el ADSL
12-04-2021
Resuelto

Solicitud de Fibra

Hola antes de nada decir que no soy cliente de Movistar, pero me gustaría saber cuando van activar la CTO que tengo al lado de la puerta de mi casa. Desde la pagina web me sale que tengo que pedir la Solicitud de Fibra en mi dirección pero los cables por aquí ya están todos desplegados. Puedo facilitar mi dirección si es necesario.

  • Hola Miguivz

     

    Nos confirman que nuestros compañeros ya han actualizado la información de la cobertura y ya consta Fibra en tu domicilio.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

16 Respuestas

  • Hola Miguivz

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto) junto con la referencia catastral y/o las coordenadas GPS de tu vivienda. ¿Nos puedes indicar también el número de CTO a la que haces referencia?

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    12-04-2021

    En ese caso la CTO ya estaría activada
    Una CTO que no está activada no puede dar servicio, si algun vecino esta disfrutando de cobertura FTTH conectado a esa misma CTO que comentas, entonces esa CTO está activada.
    Por que no apareces en la BD de cobertura no sabría decirte, seguramente estará pendiente de permisos o a saber...
    Te recomiendo que esperes la respuesta de un moderador ya que sin tener una idea de la distribucion de las calles o de la direccion exacta, es muy dificil saber que pueda estar pasando....

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    12-04-2021

    Doy por hecho que se conectan a la misma CTO que preguntas cuando se va activar, es así?

  • Avatar de Miguivz
    Miguivz
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-04-2021

    Hola, actualmente no, rellené el formulario de notificación correctamente, pero mis vecinos de al lado (no es ciudad) con la dirección que esta al lado de mi dirección ya disponen de fibra desde hace una semana, y el despliegue se hizo a la vez.

     

    Gracias por responder.

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    12-04-2021

    Buenas noches Miguivz 
    Tienes cobertura de Fibra para tu domicilio actualmente?
    Has cumplimentado el formulario de reserva para que te notifiquen cuando dispongas de cobertura?
    A la espera de tu respuesta, te mando un saludo