Hola, Emilio_1990. Bienvenido a la Comunidad.
Lo primero que haré es validar si en nuestro sistema se registra la cobertura de fibra de tu domicilio. En caso de que sea así, podremos solicitar un pedido para que desde aquí Movistar te ayude a impulsar el trámite.
Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de contacto.
- DNI del titular.
- Nombre completo.
- En caso de no ser cliente, la dirección exacta.
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Saludos,
Yenireth.