Solicitud despliegue fibra en nueva urbanización

Hola pacorec 

Ya se ha notificado para que se resuelva l instalación de la caja y pasar el cable para poder realizar la instalación en tu domicilio. En el momento que esté listo contacta contigo el técnico para concertar la cita.

Por otra parte dejamos el hilo abierto, como nos pides en privado, y cualquier consulta nos comentas por aquí.

Esperamos que muy pronto puedas disfrutar del servicio de fibra.

Saludos, Isa.

Muchas gracias, os ruego estéis pendientes de este seguimiento, estos días no ha venido ningún técnico y a finales de septiembre ya me dijeron lo mismo, y seguimos igual, por si pueden pasar prioridad. Me consta que aún no hay ni caja de fibra instalada en mi acera (en la opuesta está el poste con fibra aérea).

Un saludo

Hola pacorec 

Comprobamos que el pedido para el alta de fibra en tu domicilio está en curso. Los técnicos ya han pasado el aviso a los técnicos de planta exterior que son los que tienen que realizar el paso del cable hasta la caja para que puedan conectar la fibra en tu casa. En cuanto realicen este trabajo, contactan contigo para concertar la cita de instalación. No hay fecha informada, solo dan plazo previsto de 30 días.

Cualquier otra consulta nos  comentas.

Saludos, Isa.

Hola, ya hemos solicitado la fibra a través del 1004. Les acabo de mandar mis datos personales por privado.

¿Pueden revisar en qué estado está la instalación por favor? Falta que vengan a pasar la fibra de una acera opuesta a la nuestra (por poste o por canalización bajo calle), pero ya llevamos 3 meses esperando...

Un saludo

Hola pacorec 

No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos.  

Laura. 

Hola pacorec 

Vamos a revisar el pedido de fibra y comprobamos qué sucede. Te informamos lo antes posible.

Saludos, Isa.

Buenas tardes, veo que aún no está resuelto. El instalador nos dice que necesita que Movistar pase la fibra bajo la calle. Ahora mismo está en un poste aéreo en la otra acera. Por favor pueden ayudarnos? Un saludo

Hola, os lo acabo de enviar por privado. Es la misma calle, solo que la fibra llega hasta los números de antes (19) y hasta después (53) pero no justo los del medio. Podrían enviar un técnico a tender fibra entre esos dos puntos? La zanja ya está abierta, pueden aprovechar ahora.

Hola pacorec 

Hemos recibido el mensaje con los datos. No tenemos actualizada información sobre el despliegue de fibra en tu zona. Cuando puedas indícanos en privado tu DNI y un teléfono de contacto, para que podamos realizar una consulta al área encargada. 

Saludos, Isa.