Solicitud instalación CTO fibra óptica
Hola buenas, Quería saber si era posible solicitar la instalación de una CTO de fibra cercana a mi casa, ya que aunque por dirección tengo cobertura, el técnico me dice que la fibra está a 700 metro...
Foro
Hola cuko
Se abrió consulta a instalaciones sobre tu pedido y la respuesta que nos han facilitado es la que te hemos indicado, la CTO más cercana esta a 600 metros y no hay actualmente previsión para instalación de nueva CTO, lo lamentamos.
Saludos. Marco.
Hola cuko
Como te informamos en mensaje anterior no es posible solicitar la instalación de una CTO. Mediante un pedido los técnicos comprueban el trazado y verifican la viabilidad de la instalación de la CTO. En tu caso el pedido realizado se cerró indicando que no era posible realizar la instalación y al realizar la consulta nuevamente a instalaciones la respuesta que nos han facilitado es la indicada, la CTO más cercana está a 600 metros y no hay actualmente previsión para instalación de nueva CTO. Con lo que actualmente no te podemos ofrecer la conexión por fibra.
Saludos. Marco.
Intenta ponerte en contacto con Amtega, a lo mejor puedes encontrar solución a tu caso.
Hola Comercial-movistar ,
No lo entiendo.Qué ha cambiado? El hilo se ha abierto para indicaros que necesitaba una CTO más cercana a mi casa.
En uno de los anteriores mensajes me habíais dicho que se instalaría lo que hiciese falta y ahora me respondéis que la CTO está a 600 metros. Eso ya lo sabíamos.
Por qué me piden que vuelva a solicitar la fibra si ya sabéis que la CTO está a 600 metros? No porque yo lo diga, sino porque ya hay un pedido cancelado donde indican eso y que ya han revisado.
Por favor, me gustaría que lo volviesen a revisar y lleguemos a un acuerdo porque estamos incomunicados. El 4G no es una solución válida para esta zona.
Gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
