Buenos días,
Me parece raro que no tengan una manera de presentar sugerencias sin registrarse en este foro. Pero no pasa nada, presentaré estas sugerencias a través de otros medios.
Un saludo y gracias.
Hola Misrouted
Tras consultar tu dirección al área de despliegue, la única opción que nos han facilitado es solicitar la instalación de radio. Una vez allí, si se comprueba que es viable la instalación de fibra, pasarían el pedido a fibra y realizarían la instalación. Tal como te indicamos, es el único modo que nos facilitan.
Por otro lado, indicarte que la instalación de radio no tiene permanencia.
Saludos. Toñi
Buenas noches,
Actualmente no quiero contratar otra cosa que no sea fibra, por lo que esa opción no la contemplo. La instalación de fibra del vecino está a 1 metro de mi parcela.
No entiendo que se tenga que desplazar un técnico para instalar algo que no quiero.
Lo único que estoy pidiendo es que verifiquen si es viable sin tener que contratar nada. Que parece que firmar contratos es algo baladí para ustedes, pero para los demás es algo serio.
Un saludo y gracias
Hola Misrouted
Lamentamos informarte, que desde la Comunidad, no podemos garantizar cien por cien, la viabilidad de la instalación de fibra en tu domicilio, sin que antes lo verifique un técnico instalador in situ.
No es necesario, firmar ningún contrato hasta que la instalación no se haya realizado, por este motivo, te hemos ofrecido la posibilidad de tramitarlo y que un técnico verifique si es posible dicha instalación o no.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
Yo llevo más de un año solicitando la visita de un TECNICO y me dijísteis en su día que habia que hacer una contratación de un producto de MOVISTAR.
Que yo sepa por mi zona no ha pasado nadie. Sólo me informásteis que estoy en una zona sin cobertura y sin programar por parte del departamento de despliegue.
La respuesta dada al compañero de este post demuestra que Movistar no trata a todos por igual, como he manifestado en otras ocasiones.
¿Habeis cambiado ahora las normas?. ¿Puedo solicitar la visita?
Por favor: ser coherentes.
Hola ppponte,
Vemos que recientemente en hilos tratados por el área técnica, te han informado sobre tu caso y han abierto las gestiones necesarias y recibirás información al respecto.
Un saludo
Mercedes
Buenos días,
Si no tengo que firmar antes de la gestión, pueden proceder.
Un saludo y gracias
Hola Misrouted,
Te confirmamos que hemos gestionado el pedido y vamos a quedarnos pendientes del progreso.
Te enviamos el número de pedido por mensaje privado para que tengas constancia.
Un saludo
Mercedes
