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3 Replies
- Comercial-movistar28-10-2025Moderador Global Comercial
Hola MANUEL JOSE MOSQUERA MARTINEZ
Nosotros podemos ayudarte en la solicitud de alta de fibra gestionando desde aquí el pedido. Un técnico se desplazaría a la zona y te informará de la viabilidad de la ejecución de los trabajos pendientes. Para realizar un pedido necesitamos por privado tus datos personales, nombre completo, DNI y teléfono de contacto junto a los datos bancarios y producto seleccionado para el alta.
Pilar.
- Comercial-movistar24-10-2025Moderador Global Comercial
MANUEL JOSE MOSQUERA MARTINEZ, gracias por los datos que nos has enviado. Como te habíamos indicado, hemos realizado la gestión interna para validar la cobertura de fibra en tu zona.
Mantendremos el seguimiento de tu caso para informarte sobre cualquier novedad que se pueda presentar.
- Comercial-movistar24-10-2025Moderador Global Comercial
Hola, MANUEL JOSE MOSQUERA MARTINEZ
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Primero será necesario validar si la zona tiene disponibilidad de fibra, para que puedas registrar tu pedido de alta (fibra e internet). De esta manera, nuestros técnicos realizarán las comprobaciones directamente en el domicilio para determinar la infraestructura y los trabajos necesarios de instalación, en este caso la acometida que mencionas. Una vez realicen las validaciones, elaborarán el informe correspondiente para que planta externa inicie actuaciones en caso de confirmar su viabilidad.
Por favor, facilítanos por mensaje privado referencias catastrales y coordenadas del domicilio; adicionalmente, nombre completo y DNI.
Estaremos pendientes a tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana