Si el problema es con O2 ,es a través del 1551 con quien debe de contactar directamente con ellos y que estos realicen las gestiones oportunas para darle servicio, pero no a través de la comunidad Movistar.
Si ha solicitado una portabilidad a 02 estas son los responsables de hacer las gestiones oportunas para su tramite y no Movistar.
O2 no pertenece a Movistar, ambas son compañías parte del grupo Telefónica pero servicios y departamentos independientes.
Saludos
Hola Kannon14 y bienvenido a la Comunidad
Al consultar por la contratación del servicio de O2, como amablemente te ha indicado joselgr03, debes contactar con el servicio del 1551.
Como pones en tu post anterior, en las condiciones de aceptación de condiciones aparece Movistar ya que O2 pertenece al mismo grupo empresarial, pero se gestionan de manera independiente.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Encarni
