Foro
Hola, AntonioGPS
Desde la Comunidad de Movistar, nos encontramos al pendiente de tu pedido actualizándolo de forma diaria en busca de novedades.
Tan pronto como evidenciemos algún cambio, será notificado de inmediato.
Saludos, Felipe.
He puesto una reclamación al Ministerio, y Movistar se ha defendido indicando que yohe contratado radio-internet, y que con eso, sus obligaciones de dar servicios están cumplidas
Sin embargo, entre las condiciones comerciales de radio internet, se indica literalmente:
Movistar Internet radio es tu opción para conectarte a Internet si en tu domicilio no tienes cobertura de Fibra
y
Solo se instalará el servicio Movistar Internet radio si tienes cobertura Radio y no tienes cobertura de fibra
Tenemos cobertura de fibra, solo la obstrucción. ¿Este va ser el talante de Movistar? ¿Dejarnos con una instalación de radio 4G que dejará de funcionar en las épocas de mayor afluencia turística y con las limitaciones que tiene radio-internet?
- AntonioGPS15-06-2024Yo probé el VDSL
Imposibilidad técnica es que hay una obstruccion en la conducción para meter el cable hasta el RITI
¿Y esas cosas no las repara Movistar?.
Al lado de mi casa rompieron una conducción y la arreglaron.
- Comercial-movistar14-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Validamos que el pedido se ha cancelado debido a que hay imposibilidades técnicas para poder regular la instalación del servicio. Desde nuestra comunidad Movistar lamentamos que de momento no podamos darte el servicio de fibra.
Si cuenta alguna duda adiciona, por favor, háznoslo saber.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar10-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
No hemos recibido novedades por el momento. Continuamos estando atentos a tu pedido.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar06-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Continuamos atentos a la información de tu pedido. Lamentamos todo el tiempo.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar28-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Seguimos manteniendo tu caso en seguimiento.
Lamentamos todo el tiempo que llevas a la espera.
Un saludo, Dairon
- Comercial-movistar24-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Lamentamos la demora causada en el proceso de instalación de tu servicio de fibra. En la comunidad Movistar mantenemos tu caso en constante seguimiento.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar19-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Continuamos con tu caso en seguimiento. Esperamos pronto tener novedades sobre el pedido.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar11-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Lamentamos el tiempo que llevas a la espera para la instalación de tu servicio de fibra. Por ahora no tenemos novedades para informarte, pero nos mantenemos atentos.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar06-05-2024Moderador Global Comercial
- Comercial-movistar29-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Continuamos estando atentos a tu pedido para poder informarte de cualquier novedad.
Un saludo, Dairon.
- Comercial-movistar23-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, AntonioGPS.
Actualmente, tu pedido se mantiene en ejecución y se están realizando las validaciones para poder desplegar la fibra, ya que en el edificio no hay. Por ahora solo podemos estar atentos a las novedades del área técnica sobre los trabajos a realizar.
Un saludo, Dairon.