Tengo un pedido “pillado”, me dicen en el 1004 que ya está cancelado pero no puedo hacer ninguna operación en mi línea principal.

Hice un pedido que ya he cancelado, pero ahora quiero hacer una solicitud de e-sim para mi servicio multisim de la línea en cuestión y no me deja. Según el 1004 ya está cancelado pero aún así sigo si...