Una fibra que nunca llega
Escribo en este foro porque estoy HARTA. Harta de que solo haya excusas y nunca soluciones. Hace UN AÑO hice la solicitud de la instalación de fibra en mi domicilio localizado en una zona rural (la...
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Son las 10. Nadie me llamó y nadie vino. No que no había nada que dijera que no se iba a cumplir?
Ah espera, pero quien se comunicó con vosotros el día de ayer diciendo que como no había nadie asignado se olía que no iba a venir nadie y la iban a dejar plantada y la trataron como una loca porque “había una cita”? Yo.
Sois unos irresponsables. Ya no me creo absolutamente nada. Ningún “estamos pendientes de tu caso” ni ningún “hay una cita”. Tratáis a sus clientes como chiste. Como si nuestro tiempo fuese gratis. Gracias por demostrarme que no valéis para nada.
No hay reclamación que solucione esto al parecer. Porque ya os conozco, me vais a decir que hacen una reclamación por inclumplimiento, me ponen otra cita y ala, todo resuelto no? Pues no.
Dos meses exactos desde la solicitud de instalación. Segundo intento en un año. Y así me tratan?
Mejor sean sinceros y digan “mira no va a venir nadie, es una zona que a todos los técnicos les da pereza ir porque es el rural y para que vaya alguien a instalarlo tiene que bajar del cielo Jesucristo”.
Después de llamar al 1004 me han dicho lo que me esperaba, que realmente lo único que podéis hacer es reclamar y pasarlo a sus superiores (que parecen inexistentes). Visto esto, como ya he dicho con anterioridad, si en septiembre no tengo instalada la fibra me voy de la compañía. Y haré todo lo que esté en mi mano a través de las redes sociales para denunciar lo irresponsables y mentirosos que son como compañía que ofrece “servicios”. Cómo discriminan a las zonas rurales y no se aseguran NUNCA que un pedido se cumpla. Se lavan las manos diciendo que “fue culpa de los técnicos”. Cobráis por cobrar. [....]
