URGENTE. ampliacion de la caja de fibra en nuestra comunidad de vecinos

Hola Belen, buenos dias... hoy mismo estuvimos en la comundiad con un instalador o tecnico de vosotros, que resulta que uno de los afectados ya tiene movistar y por ello le digo, hablamos con ellos hoy y nos dicen que ellos no pueden hacer nada, que esa solicitud es otro departamento y otros compañeros. le pedi si podia pasar un parte y me ha dicho que no, porque sus partes son de instalacion en casa  y no  este punto para ampliacion de los puntos de la caja, incluso le pedi que hiciera algunas llamas y asi lo hizo, le han dicho que yo como presidente tendria que llamarles y gestionarlo por telefono, pero es imposible, al igual me dijo que debiamos solicitar una nueva alta, pero una nueva alta como? no necesitamos nueva alta para un servicio de fibra, necesitamos que la caja de la comunidad se amplie para poder tener los huecos que faltan, tambien le comento que movistar tiene la caja y los vecinos unos tienene ORANGE otros VODAFONE  y MOVISTAR es decir vosotros le dais acceso al servicio a ellas para que cada vecino ponga lo que quiere, pero el encargado de la caja y el sistema sois vosotros, resulta que los que van a isntalar las casas que faltan son orange y no hay un parte de eso ya que dicen que eso debemos nosotros como comunidad solicitarlo a movistar cuando se tengan la caja dicional o los nuevos huecos el vecino tendra que volver a llamar para formalizar su instalacion de fibra orange en este caso.

le pregunto  que hacemos?  como solicitamos la ampliacon de la caja?  como son los pasos? perdone pero esto esta afectando a una comunidad de vecinos completa, y teneos que resolverle de alguna manera.