Hola de nuevo,
Vamos a intentar aportarte más información sobre la ampliación de CTO.
Volveremos a contactar contigo cuando tengamos respuesta de nuestros compañeros especialistas.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Pilar
Hola Pilar te agradezco la respuesta y seguiremos esperando una respuesta clara y concisa de movistar a resolver este caso ,
Saludos y gracias de nuevo por vuestra ayuda y gestión .
Hola carlotesmm
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar, nos alegra que esté solucionado 🙂
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
Natalia
Hola Buenos días , si efectivamente ya se ha solucionado y ya tenemos la ampliación de caja más el servicio , os lo agradezco mucho , toda su ayuda .
saludos y gracias de nuevo
Hola carlotesmm
Hemos comprobado que tienes instalada la fibra con fecha del 19/01/2021.
Nos alegramos que finalmente dispongas del servicio y disculpa las molestias por la demora en las gestiones.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Buenas tardes, ok os lo agardezco.. estaremos atentos..
saludos
Hola carlotesmm
Hemos comprobado que el pedido está retenido, el motivo como bien nos indicas es falta de espacio en la caja. Informarte que la fecha máxima de instalación es el 23 de Enero, debemos de esperar. El departamento técnico debe de valorar la posibilidad de ampliar la caja.
Nos quedamos con tu caso y vemos el progreso de las actuaciones técnicas.
Un saludo
María
Hola carlotesmm
Estaremos a la espera que nos des respuesta para poder seguir ayudándote con tu consulta.
Saludos
Belén
Hola carlotesmm
Hemos recibido tu privado.
Os recomendamos que algún vecino solicite un pedido de alta (si ahora mismo no hay ninguno pendiente) con nosotros, de esta manera nuestros compañeros del área responsable (instalaciones) pueden revisar vuestro caso y solicitar las gestiones necesarias para poder dar servicio.
En el caso de que ya haya algún vecino a la espera de la instalación nos va a ser de mucha ayuda que nos envíes los datos cuando sea posible 😉
Quedamos pendientes.
¡Felices Fiestas!
Un saludo
Eugenia
Hola buenos dias.... gracias la veo enseguida...
saludos y felices fiestas..
