Vecina impide que pase cable de fibra por su casa y tampoco deja conectar cable al cajetín que está en su fachada.

Claro que lo ha solicitado, pero no tiene información de ningún tipo de si se la van a quitar o van a pasar de nosotros como llevan haciendo más de 3 meses.
No hay ningún número de tlf para poder gestionar estas incidencias?? Para que nos aclaren de una vez lo que ocurre en esta calle?? Es que de verdad me parece increíble que no tengamos un medio por el cual nos puedan atender de manera directa y dejarnos de intermediarios y de correos electrónicos que visto lo visto no llevan a ningún sitio.

No tenemos ninguna información de si va a venir alguien a quitar la CTO o han decidido dejarnos a los vecinos sin fibra porque no les interesa moverlo. No sabemos nada de nada.

23 de marzo de 2018, seguimos alucinando con telefónica y con Movistar. Hoy han venido a instalar la fibra (un supuesto ingeniero de Telefónica llamado Vicente me dijo que solicitaste alta de fibra porque iba a buscar los medios para instalarla y ahora, una vez que ya soy cliente de Movistar se desentiende y dice que él no puede hacer nada... Increíble. Me han dejado tirado de nuevo y me siento [....] por telefónica y por movistar), como era previsible no se ha podido realizar la instalación porque la vecina no permite conectar nada a la CTO que pusieron en su fachada sin permiso. Ahora la mujer ha reculado un poco y solo pide que le pongan esa CTO en la esquina de su fachada, ya que los listos de despliegue se la pusieron, repito sin permiso, en mitad de la fachada. Pero nadie viene a cambiarla y moverla 10 metros. He hablado con el técnico y hasta él mismo dice que ellos pasan las incidencias que se dan en las instalaciones fallidas y no les hacen ni caso. En mi calle llevan ya varias incidencias debido a este problema y no hacen caso. Que los encargados del despliegue no tardan ni 2 horas en mover la CTO, pero que no quieren hacerlo y ni él entiende porqué.

Actualmente me encuentro sin línea de tlf y sin internet, me van a instalar ADSL de nuevo en unos días, pero en este caso me han engañado y han ganado un cliente. Así funciona esto y da vergüenza!
Me dicen que seguiré con ADSL (pagando lo mismo que si tuviera fibra) hasta que sea posible instalar fibra. Por lo que llevo luchando, sé que no van a cambiar la CTO de sitio y, por tanto, me tendré que quedar con ADSL toda la vida. Eso sí, no voy a permitir que telefónica se aproveche de mí y de mi fachada si no me van a facilitar y ayudar para que yo pueda disponer de fibra óptica.

Estoy harto ya de esta compañía y de que os echéis el muerto unos a otros, sin dan solución ninguna.