Foro
Hola SergioDíaz62 :
Sobre este tema, ya te hemos comentado las actuaciones a realizar.
1.- Si tu vecina no da permisos, no se la puede obligar.
2.- Si tu vecina no quiere que en su fachada esté la CTO puede solicitar que se retire y una vez retirada, ya podrías solicitar la fibra.
También te indicamos que retirar la CTO lleva un tiempo.
¿Ha solicitado ya tu vecina la retirada de la CTO de su fachada?
Porque hasta que no lo solicite, o nos de permiso, seguiremos sin poder instalarte la fibra.
Un saludo, Miguel.
No hay ningún número de tlf para poder gestionar estas incidencias?? Para que nos aclaren de una vez lo que ocurre en esta calle?? Es que de verdad me parece increíble que no tengamos un medio por el cual nos puedan atender de manera directa y dejarnos de intermediarios y de correos electrónicos que visto lo visto no llevan a ningún sitio.
No tenemos ninguna información de si va a venir alguien a quitar la CTO o han decidido dejarnos a los vecinos sin fibra porque no les interesa moverlo. No sabemos nada de nada.
- Comercial.Global-movistar23-03-2018Moderator
Hola SergioDíaz62 :
Por teléfono, claro, el 1002.
Este tipo de gestiones, se llaman trabajos de planta externa.
Si le han dado el número de orden o con sus datos pueden informarle del estado.
Ahora, como te comentamos, estos trabajos tardan en realizarse, unos meses.
Así que aunque se lo hayan gestionado, es normal que todavía no se hayan pasado.
De todas formas, en el 1002 puede consultarlo.
Un saludo, Miguel.