Foro
SergioDíaz62
23-03-2018Yo probé el VDSL
Claro que lo ha solicitado, pero no tiene información de ningún tipo de si se la van a quitar o van a pasar de nosotros como llevan haciendo más de 3 meses.
No hay ningún número de tlf para poder gestionar estas incidencias?? Para que nos aclaren de una vez lo que ocurre en esta calle?? Es que de verdad me parece increíble que no tengamos un medio por el cual nos puedan atender de manera directa y dejarnos de intermediarios y de correos electrónicos que visto lo visto no llevan a ningún sitio.
No tenemos ninguna información de si va a venir alguien a quitar la CTO o han decidido dejarnos a los vecinos sin fibra porque no les interesa moverlo. No sabemos nada de nada.
No hay ningún número de tlf para poder gestionar estas incidencias?? Para que nos aclaren de una vez lo que ocurre en esta calle?? Es que de verdad me parece increíble que no tengamos un medio por el cual nos puedan atender de manera directa y dejarnos de intermediarios y de correos electrónicos que visto lo visto no llevan a ningún sitio.
No tenemos ninguna información de si va a venir alguien a quitar la CTO o han decidido dejarnos a los vecinos sin fibra porque no les interesa moverlo. No sabemos nada de nada.
Comercial.Global-movistar
23-03-2018Moderator
Hola SergioDíaz62 :
Por teléfono, claro, el 1002.
Este tipo de gestiones, se llaman trabajos de planta externa.
Si le han dado el número de orden o con sus datos pueden informarle del estado.
Ahora, como te comentamos, estos trabajos tardan en realizarse, unos meses.
Así que aunque se lo hayan gestionado, es normal que todavía no se hayan pasado.
De todas formas, en el 1002 puede consultarlo.
Un saludo, Miguel.