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odabajo
Yo probé el VDSL
06-03-2026

Volver a fibra 1Gbps

Buenos días,

 

Hace un par de semanas solicitamos el paso a fibra de 10 Gbps y el técnico (muy amable, por cierto) vino a instalarnos el router nuevo - aunque podría haber sido autoinstalable, fue cambiarlo y ya.

El tema es que después de unas semanas me he dado cuenta de que:

  • Mi red Ethernet es toda con dispositivos de 1GbE, por lo que no aprovecho el extra de velocidad
  • El WiFi 7 sobre el papel da más de 1 Gbps (casi dos!) pero he tenido que cambiarle las frecuencias a unas no DFS porque sino los móviles (Apple) pierden conectividad de forma continuada cuando el router cambia la frecuencia. Al ponerlo en una frecuencia no DFS pues no pasamos de 600 Mbps (que ya es de sobra, ojo)

Total, que no estamos usando el extra de velocidad que sí estamos pagando.

Tengo entendido que la contratación de los 10Gbps no tenía permanencia, es asÍ? Se puede solicitar volver al 1Gbps sin coste? El router hay que volver a cambiarlo o sirviría el mismo?

 

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-03-2026

    odabajo recientemente te he ayudado con tu solicitud de baja de fibra 10 Gb. Quedo a tu disposición para futuras dudas. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-03-2026

    Hola odabajo,

    El aumento de velocidad a 10 Gb no tiene permanencia.

    Puedes cambiar a 1Gb de velocidad y el router que actualmente tienes se mantiene.

    Si deseas que se tramite el cambio, envía en un mensaje privado el DNI del titular.

    Un saludo. Marta.