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Inhakinho
Yo probé el VDSL
05-12-2018
Resuelto

Y la FIBRA para cuando?

Hola Buenas me pongo en contacto por aquí por el foro debido a que quería saber si se puede agilizar el plazo de obtener cobertura de fibra óptica (abonando yo mismo la instalación)y quería saber el ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    13-01-2019

    Hola @Inhakinho

     

    Hemos tramitado tu solicitud  Fibra 600 Mb , manteniendo tu modalidad Fusión y el servicio Tv por sátelite . Te recordamos que el cambio a fibra,  implica un compromiso de  permanencia de tres meses. 

    En breve contactarán contigo vía telefónica para realizar la instalación, te facilitamos el número de pedido por privado.

     

    Un cordial saludo
    Llani

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-02-2019

Hola @Inhakinho,

 

Hemos revisado tu pedido, se encuentra con una incidencia, realizamos una consulta y los técnicos nos indica que no se puede realizar la instalación porque en el domicilio no puedes instalar fibra.

 

Te pedimos disculpas, ya que con anterioridad solicitamos información sobre la cobertura de fibra y nos indicaron que en unos días tenías cobertura como te indicamos desde aquí, y realizamos el pedido, pero el técnico de zona que es el que realiza la instalación nos indica que en tu domicilio no dispones de fibra, pero si hay fibra en la zona pero en tu domicilio no se ha instalado y solo por el momento dispones de cobre.

 

Si deseas que  te reformulemos el pedido por cobre, hasta que se te pueda poner fibra, nos lo indicas.

 

Un saludo

 

María José

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Inhakinho
Yo probé el VDSL
04-02-2019
Lo que deseo es que me instalen la fibra, no comprendo el por que en mi zona hay fibra y en mi domicilio no. Lo que si entiendo es que mis facturas son altas, y para que me van instalar fibra si total yo sigo pagando... Intentare tomar las medidas oportunas. Muchas Gracias por la información.