Estimado cliente
La cuenta de la que se avisa que va a darse de baja es el alias. Si usted no usa el alias, puede dejarlo darse de baja, si lo usa, acceda al enlace incluido en el correo que ha recibido, en el apartado en el que se indica que, si considera que la información no es correcta, puede facilitarnos sus datos para regularizar su situación. Le recomendamos realizar esta gestión dentro del plazo de 30 días indicado en el correo para evitar incidencias con su cuenta de correo.
El resultado de dicha regularización no podemos consultarlo desde soporte, dado que es una información que llega a comercial. Pueden consultarlo con el 1004.
Un saludo
Soporte Correo
Buenos dias Soporte Correo
Esta mañana he llamado al 1004 y alli no saben nada.
Me dicen que llame a Soporte Correo TELEFONICA.NET a partir de las 9h00
A muchos clientes nos da la impresion que Telefónica no ha tenido en cuenta esto de los alias de cuenta.
Tanto a Soporte Correo TELEFONICA.NET como por aqui en otra respuesta, ya he explicado que he enviado 2 link con mis datos de cliente y de los email:
Aún no se si perderé alguna de las 2 cuentas o no.
Ya que Telefónica solo da 30 dias para regularizar, su respuesta consecuentemente deberia ser igual de rápida.
Gracias y saludos
Manuel
