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Avatar de eb4ctv
eb4ctv
El WIFI me llevó al sofá
17-09-2026

¿ Perdida de cuenta [email protected] de correo [email protected] ?

Buenos dias

Hoy he recibido en mi cuenta [email protected] este aviso

 

Hola:

Tenemos novedades que contarte de tu Correo Movistar.

Hemos detectado que actualmente no tienes ningún servicio de internet asociado a tu línea y a tu NIF/CIF. Según las Condiciones Particulares del Servicio Correo Movistar, el acceso sin coste a esta cuenta está vinculado a la contratación de determinados servicios. Al no tenerlos activos, tu cuenta de Correo Movistar [email protected] dejará de estar incluida.

Te ofrecemos dos opciones para que puedas decidir con tranquilidad.

 

Mantener tu Correo Movistar

Si quieres conservar tu cuenta de correo, puedes contratar con nuestro socio tecnológico ACENS, una de nuestras marcas Movistar, un plan específico para ti con prestaciones mejoradas.

Descubre el plan y si te interesa, contrátalo en: https://www.acens.com/tnet

Dispones de 30 días desde hoy para hacerlo.

 

No mantener tu Correo Movistar

Si prefieres dejar de usarlo, no tienes que hacer nada.

Cuando pasen 30 días desde hoy:

  • La cuenta se desactivará y perderás tu dirección de email.
  • No podrás acceder a Webmail ni enviar o recibir correos.
  • Los emails, archivos y contactos se eliminan de forma definitiva.

Te recomendamos que antes de que finalice el plazo:

  • Avises a tus contactos de tu nueva dirección de correo.
  • Guardes una copia de los correos y contactos que quieras conservar.
  • Si consideras que la información tuya no es correcta. Por favor, facilítanos tus datos en el enlace y regularizaremos tu situación.

Gracias por tu confianza.
Equipo Movistar

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Me sorprende que me digan "no tienes ningún servicio de internet asociado a tu línea y a tu NIF/CIF", ya que soy cliente de Telefónica antes de los modems 56K.

La cuenta [email protected] es un ALIAS de mi cuenta [email protected]

Tengo mi cuenta [email protected] desde hace muchos años y es mi forma de comunicación profesional y con muchisimos servicios vitales.

 

¿ Voy a perder mi cuenta [email protected] o solo la vinculada por alias [email protected] ?

 

La perdida de mi correo [email protected] seria muy grave para mi.

Perder su alias vinculado [email protected] no me importa, ya que actualmente no la uso.

Ojo que si uso otras 2 cuentas que no son alias de ninguna otra:

  • Otra del tipo telefonica.net
  • Otra del tipo movistar.es

Por favor aclaradlo, ya que veo que hay muchos clientes con la misma preocupación.

Gracias y saludos

Manuel

15 Respuestas

  • Avatar de eb4ctv
    eb4ctv
    El WIFI me llevó al sofá
    18-09-2026

    Buenos dias

    Enviado privado con todos los datos de mis 3 cuentas de correo de cliente de Telefónica/Movistar desde 1996 de forma ininterrumpida.

    Gracias y saludos

    Manuel

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

    Soporte Correo

  • Avatar de dealandalus
    dealandalus
    Yo probé el VDSL
    17-09-2026

    Yo también he recibido el mismo correo sobre el alias de mi cuenta principal.

  • Avatar de OPCCPO
    OPCCPO
    Más integrado que la RDSI
    17-09-2026

    A mí me ha pasado lo mismo. ¿Pueden aclararlo desde soporte?

  • Avatar de gonsso
    gonsso
    Yo probé el VDSL
    17-09-2026

    Yo también he recibido el correo en varias cuentas. Las que yo tengo facilitadas al resto del mundo son @telefonica.net ¿eso se pierde?