Acceso a correo electrónico

Hola,

Estoy intentando recuperar el acceso al email que tenía en movistar.es y me es imposible recuperar la contraseña. 

Si intento recuperar la contraseña no es posible, acabo en una pantalla con un error 404 al intentar recuperar el usuario o contraseña.
Lo tengo redireccionado a mi correo de gmail por lo que se que la cuenta está activa. 
Muchas gracias