Aviso de desactivación de cuenta
Buenos días:
He recibido en mi cuenta habitual un aviso de Movistar indicando que será desactivada en 30 días porque no tiene ningún servicio de Internet asociado a su NIF/CIF.
No reconozco la dirección como una cuenta independiente que utilice actualmente, aunque el mensaje ha llegado a mi buzón, por lo que sospecho que puede tratarse de un antiguo alias.
Además, hay una circunstancia que podría explicar el aviso. Hace años mi esposa y yo éramos clientes de Telefónica/Movistar de forma independiente. Posteriormente unificamos los servicios y actualmente todos están contratados bajo mi NIF. En este momento tengo fibra, fijos (en 2 viviendas) y móviles Movistar activos.
Es posible, por tanto, que mi cuenta o su posible alias, haya quedado históricamente vinculada al NIF de mi esposa, que actualmente ya no tiene esos servicios a su nombre.
Les agradecería que comprobaran si esto es así y en ese caso, me indicaran qué debo hacer para vincular la cuenta a mi NIF, ya que es mi cuenta de correo habitual.
Puedo facilitarles por mensaje privado mi teléfono, mi NIF y los nombres de las cuentas.
Muchas gracias.
