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He revisado las configuraciones de Outlook y del telefono móbil y siempre tengo activado conservar mensajes en el servidor. Tampoco borro los mensajes y me desaparecen del servidor.
No tengo reenvios.
Hola
Haz una ultima prueba, con el webmail abierto, enviate un correo a ti mismo para que por lo menos haya un correo (si no hay mas). Abre todos los outlook, y el movil, y mira a ver con cual se borra el correo, asi sabremos cual da el problema.
Un saludo
- alcapxi21-04-2015Más integrado que la RDSI
Hola
Por la mañana he consultado el webmail y veo varios correos nuevos. Uno es el aviso de tu sugerencia. No he abierto el correo del telefono para estar seguro de que no se borrara del webmail. Por la tarde llego a casa, abro Outlook y no se me ha cargado este correo de aviso ni otros que estaban esta mañana en el webmail.
He hecho las pruebas que me sugieres y por el momento no se borran, ni al abrir el oullook ni el correo del telefono. Pero veremos después de unas horas????
- alcapxi21-04-2015Más integrado que la RDSI
Se borran los mensajes de la bandeja de entrada del web mail pasadas unas horas. confirmado.
- soportecorreo22-04-2015Técnico Correo
Hola alcapxi
Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:
Un saludo.