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amaringo
Yo probé el VDSL
11-02-2025
Resuelto

Buzon de correo desaparecido

Buenas tardes. Entre todas mis Carpetas de Correo creadas, tenia una con el nombre RESIDENCIA ROSA, que ha desaparecido del correo web. Sin embargo en mi telefono iphone sí que la sigo teniendo, pero...
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    12-02-2025

    Buenas tardes,

     

    Puedes revisar las carpetas que se sincronizan en tu correo a través de Webmail (correo.telefonica.net). Pulsando en el engranaje arriba a la derecha > Configuracion > Correo, verás una opcion de 'Cambiar suscripciones IMAP'. ¿Puedes revisar si ahi sigue apareciendo tu carpeta?

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

Avatar de DavidFerMar
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
11-02-2025

Buenas noches amaringo 

¿Has mirado en la carpeta borradores/carpetas archivadas/etc...? 
Te dejo este artículo oficial de Microsoft que tenía en mis notas por si te sirve de ayuda:

Quedamos a tu disposición, un cordial saludo! David

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amaringo
Yo probé el VDSL
12-02-2025

Gracias David. 
No, no es eso, es que ha desaparecido una carpeta en el correo movistar de web. 
sin embargo en mi telefono si que la tengo. 
Es decir que no esta sincronizada. Es mas, cuando ahora intento abrir en el web mail una carpeta con ese mismo nombre, me dice que mo lo hace porque ya existe, pero no esta por ningun sitio. 
Alguien puede ver el servidor de mi correo para ver donde se encuentra la carpeta???

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    12-02-2025

    Buenas tardes,

     

    Puedes revisar las carpetas que se sincronizan en tu correo a través de Webmail (correo.telefonica.net). Pulsando en el engranaje arriba a la derecha > Configuracion > Correo, verás una opcion de 'Cambiar suscripciones IMAP'. ¿Puedes revisar si ahi sigue apareciendo tu carpeta?

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

    • Avatar de amaringo
      amaringo
      Yo probé el VDSL
      12-02-2025

      Efectivamente era eso. 
      La carpeta no tenia el chek y no sé porqué. 
      Sabes porqué desaparece el chek ese o qué es lo que he podido hacer para que desaparezca?

      en cualquier caso, gracias por la ayuda. Se me ha solucionado el problema. 
      muchas gracias y un saludo 

      • Avatar de soportecorreo
        soportecorreo
        Técnico Correo
        12-02-2025

        Buenos dias, 

         

        Puede haber sido algun problema o configuracion automatica de alguno de los clientes de correo, como aplicaciones de movil o del ordenador. En cuaqluier caso, nos alegra que se haya solucionado, si vuelves a ver que hay alguna desincronizacion como la que nos indicabas, avisanos para volver a revisarlo.

         

        Un saludo, 

        Soporte Correo