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Avatar de Bauerson
Bauerson
Más integrado que la RDSI
25-05-2026
Resuelto

Buzon lleno

Hola. Mi cuenta de correo @telefonica.net se ha quedado colapsada al llegar al límite de 2 GB. He vaciado las carpetas y activado el borrado permanente desde el Webmail, pero el contador sigue marcando 2 GB y la cuenta está bloqueada. Solicito que un moderador revise mi línea y fuerce un reinicio o actualización de la cuota de espacio en el servidor. Muchas gracias."

  • Estimado, buenos dias.

    Muchas gracias por su contacto.

    Imeldo Barbuzano Miranda DNI ******

    Cuenta del problema: mailto:************  POP3 dada de alta hace más de 30 años con Telefonica y ahora con Movistar Fusión

    Hasta ahora sin problema alguno. Todo empieza cuando al integrarla en MS Oulook de configura como IMAP y a los pocos días el buzón se colapsa.

    Tengo una segunda cuenta mailto:************a donde he redirigido los correo de la primera para no quedar incomunicado.

    Ruego su amable asistencia para restablecer buzón y volver a configurarla como POP3 (ignoro los parámetros).

    Muchas gracias por adelantado. 

    Saludos cordiales.

5 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    29-05-2026

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en contacto con nosotros.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de Bauerson
    Bauerson
    Más integrado que la RDSI
    28-05-2026

    Disculpen las molestias y el error por mi parte.

    La indicación Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado me llevó al error. Al pulsar y abrirse soporte@correo creí que se trataba de un espacio seguro.

    El problema ya ha sido solucionado vía soporte movistar correo telefonicamente.

    Gracias por su colaboración.

    Saludos.

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    27-05-2026

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo

     

    Un saludo.

    Soporte Correo

  • Avatar de Bauerson
    Bauerson
    Más integrado que la RDSI
    27-05-2026

    Estimado, buenos dias.

    Muchas gracias por su contacto.

    Imeldo Barbuzano Miranda DNI ******

    Cuenta del problema: mailto:************  POP3 dada de alta hace más de 30 años con Telefonica y ahora con Movistar Fusión

    Hasta ahora sin problema alguno. Todo empieza cuando al integrarla en MS Oulook de configura como IMAP y a los pocos días el buzón se colapsa.

    Tengo una segunda cuenta mailto:************a donde he redirigido los correo de la primera para no quedar incomunicado.

    Ruego su amable asistencia para restablecer buzón y volver a configurarla como POP3 (ignoro los parámetros).

    Muchas gracias por adelantado. 

    Saludos cordiales.

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

    Soporte Correo