Buenos días,Estoy intentando configurar mi correo con el nuevo outlook y no hay manera de enviar correos, no funciona el smtp. Estoy usando la configuración que indicáis en otros posts: Servidor de entrada: imap.telefonica.netPuerto: 993 (imap)Tipo de seguridad: SSL (aquí no sale esta opción , pongo SSL / TLS (recommended))Servidor de salida: smtp.telefonica.netPuerto: 25Tipo de seguridad: TLS (aquí te obliga a poner la opción StartTLS, no permite TLS)Nombre de usuario: Cuenta de correoContraseña / Contraseña POP3/IMAP/SMTP: Contraseña de acceso a la cuenta de correo Con esto recibe perfecto los correos pero no deja enviar. Da el siguiente error: Unexpected SMTP server response. Expected: 250, actual: 551, whole response: 551 5.7.1 ACL660: Envio denegado: reputacion de IP baja. Contacte con soporte. Failure code: 476e ¿Me pueden decir como hacer para poder enviar correos en el outlook?

Buenas montpra Tu problema está que no es lo mismo usar el protocolo TLS para enviar, al protocolo STARTTLS. STARTTLS es una extensión de TLS, se usa por así decirlo para pasar de una conexión ya establecida insegura, a una conexión segura. TLS se usa para establecer una conexión segura directamente. Es una gran diferencia. Si un servidor requiere obligatoriamente TLS y no es compatible con STARTTLS, no va a funcionar. Por lo general, aunque esto no es una norma, los servidores de correo si es el saliente, suelen usar o cifrado plano por el puerto 25, STARTTLS por el puerto 587, o SSL/TLS sobre el puerto 465. Repito que esto no tiene por qué ser así obligatoriamente, algunos usan sobre el puerto 25 incluso STARTTLS. Pero en cualquier caso es una cuestión sencillamente de los ajustes que permita usar el gestor de correo que quieras usar. Si el gestor no lo permite... pues tendrás que usar otro gestor. De todos modos, según veo, el servidor de Movistar permite sin problema usar STARTLS sobre el puerto 25, si outlook no está haciendo de las suyas... tendría que funcionar bien. No son pocos los problemas por otro lado que suele dar Outlook, hace muchos muchos años que jamás se lo instalo a nadie, mi recomendación siempre es usar Thunderbird. ----------- El mensaje que te muestra, por otro lado, y sólo en el caso de que sea cierto, es debido a la IP de origen, pero esto es raro, ya que la IP de origen puede ser por lo general casi cualquier IP. Asegúrate de que tu IP cambie reiniciando el Router de todos modos y por supuesto prueba a usar otro gestor de correo que no sea Outlook. Los servidores deberían de permitir casi cualquier IP SIEMPRE Y CUANDO el usuario esté identificado a la hora de enviar un correo, en todo caso filtrando IPs que vengan de un proxy, una VPN o cualquier cosilla así. Saludos.

Buenos dias, ¿Podrías confirmarnos si puedes enviar desde esta misma cuenta, pero desde Webmail? Queremos confirmar si es un error del envio desde Outlook o desde ese equipo concretamente. Un saludo, Soporte Correo

Buenos días! Sí, desde Webmail (https://correo.movistar.es/) me deja enviar perfectamente con mi cuenta. Un saludo,

Buenos dias, En ese caso, dado el mensaje de error que aparece, es posible que tu IP pública se haya añadido de forma automatica a alguna lista negra pública, lo que impide enviar correos desde la misma. Puedes comprobar que IP estás utilizando desde páginas como Cual Es Mi IP , y seguir las instrucciones de nuestro post: ¿Cómo saber si mi dirección de IP está en una lista negra? Un saludo, Soporte Correo

No, ya está comprobado. Mi IP no está en ninguna lista negra.El problema esta en el smtp de correo @telefonica.net Al igual que otros tantos usuarios que veo por el foro, con la configuración que indicáis no me permite enviar correos desde el nuevo outlook. Ya sea desde mi ip pública como desde cualquier ip a la que me conecte fuera de casa y con otro equipo. Con cualquier otro cliente de correo electrónico sí me permite enviar correos con mi cuenta telefonica.net.Y desde mi ip pública el nuevo outlook sí me permite enviar correos con otras cuentas.

conexión a outlook con telefonica.net, no envía correos

16 Respuestas

soportecorreo
Técnico Correo
03-01-2024
Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.
montpra
Yo probé el VDSL
02-01-2024
Yo estoy igual y no hay manera de solucionarlo
fanog
Yo probé el VDSL
29-12-2023
No, ya está comprobado. Mi IP no está en ninguna lista negra.
El problema esta en el smtp de correo @telefonica.net

Al igual que otros tantos usuarios que veo por el foro, con la configuración que indicáis no me permite enviar correos desde el nuevo outlook. Ya sea desde mi ip pública como desde cualquier ip a la que me conecte fuera de casa y con otro equipo.

Con cualquier otro cliente de correo electrónico sí me permite enviar correos con mi cuenta telefonica.net.
Y desde mi ip pública el nuevo outlook sí me permite enviar correos con otras cuentas.
soportecorreo
Técnico Correo
29-12-2023
Buenos dias,

En ese caso, dado el mensaje de error que aparece, es posible que tu IP pública se haya añadido de forma automatica a alguna lista negra pública, lo que impide enviar correos desde la misma.

Puedes comprobar que IP estás utilizando desde páginas como Cual Es Mi IP , y seguir las instrucciones de nuestro post: ¿Cómo saber si mi dirección de IP está en una lista negra?

Un saludo,

Soporte Correo
fanog
Yo probé el VDSL
28-12-2023
Buenos días!

Sí, desde Webmail (https://correo.movistar.es/) me deja enviar perfectamente con mi cuenta.

Un saludo,
soportecorreo
Técnico Correo
28-12-2023
Buenos dias,

¿Podrías confirmarnos si puedes enviar desde esta misma cuenta, pero desde Webmail? Queremos confirmar si es un error del envio desde Outlook o desde ese equipo concretamente.

Un saludo,

Soporte Correo

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conexión a outlook con telefonica.net, no envía correos

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