Hasta mediados de enero podía enviar y recibir correos en la app Mail de mi Mac. Ahora me permite enviarlos pero no recibirlos. Tengo configurada la entrada de correos con pop3.
He probado las configuraciones que hay en internet y ninguna me funciona. Por favor necesito ayuda. Muchas gracias.
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
Si su cuenta funciona correctamente en webmail (correo.movistar.es) y está usando los parámetros de configuración correctos, esto significa que el problema se da en el dispositivo o en el gestor de correo. Si ese es el caso, una de las pruebas es quitar la cuenta y volver a configurarla desde cero.
Debido al riesgo de pérdida de datos, se recomienda hacer copia de seguridad de los mismos.
Un saludo
Soporte Correo
Como el correo saliente me funciona, si es posible desearía una solución que NO me haga eliminar la cuenta y crear una nueva. Gracias
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
Puede probar a hacer copia de seguridad del contenido del correo, borrar la cuenta de la aplicación Mail y volver a configurarla desde cero.
Un saludo
Soporte Correo
Gracias pero no funciona
Estimado cliente,
Los parámetros de configuración serían los siguientes:
Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
Tipo de seguridad: SSL
Servidor de salida: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Tipo de seguridad: TLS
Usuario: cuenta de correo electrónico
Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico
Así mismo, si ha cambiado la contraseña, tendrá que acceder a la configuración de su correo en Mail y cambiar la contraseña antigua por la nueva.
Un saludo
Soporte Correo
Otro añadido más, coincidiendo con el período en el que no me entran los correos en la app Mail de mi Mac, necesité hacer un cambio de contraseña porque olvidé la anterior y no podía acceder al webmail. Por tanto recientemente he hecho un cambio de contraseña en mi cuenta telefonica.net que podría coincidir con la no recepcion de los correos
Tengo que añadir que en mi iphone y en mi webmai los correos si que entran. El problema solo lo tengo en el Mac
